남원경찰서(서장 임상준)는 지난 22일 경찰서 다온카페에서 각 기능별 대표, 지구대·파출소 대표 등 10여명이 참여하는‘고객만족’을 위한 TF팀을 구성하여, 제 5차 정기회의를 가졌다.
 

고객만족 TF팀은 고객만족을 최우선 과제로 삼고 각 부서에서 고객만족 향상방안을 모색 및 현장중심 활동을 구현하며 치안고객만족도 향상을 위해 운영된다.
 

이번 정기회의에서는 112신고· 지역경찰활동· 민원· 교통조사 각 분야와 관련하여 민원인들에게 받은 설문조사를 토대로 미흡한 점과 앞으로의 활동방향 및 향상에 필요한 과제를 재점검하는 시간을 가졌다.
 

이규선 경무과장은“우리에게는 여러번 겪어본 부류의 신고일 지라도 민원인에게는 평생에 있어 한번 뿐인 신고가 될 수 있으니 항상 민원인의 입장에서 생각하고 공감하는 맞춤형 고객만족 치안활동을 펼치자”고 말했다. <편집부>