남원시(이 환주시장)는 전체공무원을 대상으로 14일 친절서비스 특별강좌를 실시하였다.

시는 매년 전 직원을 대상으로 고객의 눈높이에 맞는 행정서비스를 제공하기 위하여 공무원이 갖추어야 할 가장 기본이라 할 수 있는 친절에 대한 교육을 실시하고 있다.

특히, 하반기 친절특별강좌는 대한민국 공직자의 품격을 위한 친절교육을 통해 시민과 소통하고 시민에게 감동을 주는 친절바이러스 확산의 계기를 마련하여 “친절한 도시 남원시” 의 이미지를 부각시키는 데도 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

이번 특별강좌는 KBS “아침마당에 패널”로 출연중이고 , MBN “신세계 부부 힐링소통전문가”로 출연중인 희망교육개발원의 김경희 원장을 초빙해 이전과는 색다르게 현장 사례 중심 및 특강 위주로 하고 , 행복한 대한민국 공직자에게
필요한 이미지 및 공무원의 품격, 친절을 전하는 기술, 친절한 사람들의 5가지 특징, 소통,불통의 대화요령, 공감적 경청요령, 칭찬의 요령, 직원간의 언어순화교육 등의 내용으로 실시하였다.

시 관계자는 “공공기관의 서비스 강화 및 고객만족경영을 업무와 접목해 변화된 모습으로 조직구성원들에 대한 핵심역량을 강화하고 친절의 스팩을 쌓을수 있는 고객에게 감동을 주는 행정서비스 제공을 위하여 앞으로도 지속적인 친절교육을 실시할 계획” 이라고 밝혔다.