남원시는 신속한 민원서비스를 제공하기 위하여 기존의 업무처리 방식을 바꿔 기초생활수급자증명서, 장애인증명서, 한부모가족증명서 등 사회복지 관련  증명서를 당초에는 무인민원발급기를 이용하거나 주민복지과를 방문해야 만 증명 발급이 가능하였으나, 금년 2월 1일부터는  민원실 통합민원 발급창구에서도  발급이 가능해져 민원인이의 편의를 도모하고 있다.

▲남원시청 민원실

사회복지 관련 증명서를 민원실 통합민원 창구에서 발급함에 따라  안내창구  직원은  민원인을  별관에 위치한 주민복지과로 안내해야하는 번거로움을 덜었으며, 민원인의 입장에서도 민원실 방문 한 번으로 민원서류를 발급 받을 수 있어 신속한 민원발급이 가능해졌다.

 시 관계자는"지속적으로 민원실을 방문하는 민원인의 불편사항을 사전에 파악하고 최상의 민원서비스와 원스톱 민원행정을 추진하는데 최선을 다해 나갈 것"이라고 밝혔다.

 /최재식 기자  |  jschoi910@hanmail.net