남원시는 시민들의 민원편의 제공을 위해 시청  민원실에서만 운영해오던 민원수수료 카드결제 서비스를 23개 읍·면·동사무소까지 확대하여 이번 달 12일부터 서비스를 실시한다.

▲민원수수료 카드결제 서비스

그동안 금액이 큰 지방세와 ‘민원24’를 통한  온라인 민원  수수료 및 여권 수수료만 카드결재가 가능했고, 소액인 제증명 발급 등 민원수수료는 현금 결제만 가능해 민원인들의 불편이 있었다.

창구즉결 민원수수료의 카드결제 시스템 도입으로 1,000원 미만의 소액이라도 결제가 가능해 지면서 거스름돈 발생으로 인한 민원인대기시간이 감소되어 신속한 민원처리가 이루어지고, 정산시스템을 통한 수수료 정산이 가능하여 민원수수료 출납과정의 투명성도 더욱 높아 질것으로 기대하고 있다.

시  관계자는 “민원수수료  카드결제  서비스  확대로 민원인의 불편을 덜고 대기시간도 감소하게 될 것”이라며, 앞으로도 민원인 편의를 도모해 민원서비스 만족도를 높여 나가겠다”고 말했다.

/ 편 집 부 /