남원시는 고충민원 해결을 위한‘사이다 상담소’를 운영한다. 

 

시에 따르면 민원인과의 이해·소통을 바탕으로 각종 문제 해결을 위한 것으로, 고충민원을 조기에 해결하고 민원으로 인한 공무원과 시민의 갈등 해소를 위해 상담소를 운영한다.

 

시 홈페이지를 통해 상담내용을 기재하면 상담할 수 있다.

 

상담민원이 접수되면 5일 이내에 상담 결과를 신청인에게 전화, 문자메시지 등으로 통보한다.

 

시는 면담, 방문, 전화 등 사안에 따라 운영위원회의를 개최하는 등 다각적인 방법을 통해 민원 해결에 적극적으로 나설 계획이다.

 

상담소는 민·형사상 사건, 남을 비방하거나 비판하는 사항은 이용할 수 없다.

 

사이다상담소 운영위원회 위원장은 부시장, 위원은 시민소통실장, 감사실장, 행정지원과장, 공무원노조간부 인권위원장, 변호사다.

 

기타 자세한 사항은 상담실(063-620-6980)로 문의하면 된다. <편집부>