남원시는 18일 민원실 직원을 대상으로 시민과 소통하고 공감하는 친절 민원 행정서비스를 실현하기 위한 친절교육을 마무리했다.

이번 교육은 박영재 경제건설국장의 “미소와 소통으로 만드는 작은 변화” 라는 주제로 “타고난 친절은 없으므로 미소를 연습하고 유지해서, 밝은 미소와 배려의 한마디로 더 나은 서비스와 소통을 제공 해줄 것"을 당부했다.

민원실 직원들은 "복잡하고 다양해지는 민원인들의 행정서비스에 대한 기대치에 부응하기 위해 지속적으로 친절교육이 필요하다"며 "앞으로도 민원인들에게 감동을 주는 민원서비스 실천, 적극행정 실천을 위해 최선을 다하겠다"고 다짐했다. <편집부>