남원시가 12일 시민과 직원 모두가 행복한 민원서비스 제공을 위해 남원시청 민원실 내 근무하는 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

 

이달의 친절교육 강사는 전평기 남원시의회 의장으로 의원이기 전에 시민의 한사람으로서 느꼈던 경험담을 전하고 민원실 직원들을 격려해 주는 훈훈한자리였다.

 

전평기 의장은 “친절은 미소와 인사에서부터 시작되며 그 효과가 긍정적인 하루를 만들어 주고 시민들에게는 행복하고 편안한 관공서의 이미지를 갖게 한다”며 “공직자와 시민이 생각하는 친절에 대한 개념이 다를 수 있지만 여러분 자신이 행복해야 시민들이 행복할 수 있으니 부모 형제를 대하는 마음으로 친절행정을 펼쳐달라”고 당부했다.

 

한편 남원시는 내부 친절강사를 모시고 민원인과 직원이 함께 공감하고 체감할 수 있는 시민 만족 민원서비스를 제공하기 위해 매월 친절교육을 실시하고 있다. <편집부>